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• 写作插件遇到问题
• 中文文献元信息没有识别出来
• 每次从桌面点开都要重新加载一次
• 账户绑定解绑问题
• 微信点开白屏
• ivySCI 用户服务群

写作插件遇到问题

无论是安装问题，还是使用问题，请访问 ivyCite 使用帮助

中文文献元信息没有识别出来

目前中文文献的识别还不完善，部分文献识别不出来， 需要您通过桌面版 ivySCI 通过中文检索的方式补充一下。

补充的方式很简单，输入标题，找到对应的文献即可。

每次从桌面点开都要重新加载一次

这是因为您的系统阻止了程序在安装过程中为您在桌面创建快捷方式。您可以手动创建：

1. 在资源管理器里打开下面的路径：%USERPROFILE%\AppData\Local\Programs\ivysci-desktop-app
2. 找到 ivysci.exe
3. 右键点击，选择发送 -> 快捷方式到桌面

账户绑定解绑问题

如果手机号和微信号都注册了 ivysci 账号

想将手机号绑定到微信上的流程：

1. 手机号登录 -> 点开设置 -> 个人信息 -> 解除手机绑定 -> 退出登录
2. 微信登录 -> 点开设置 -> 个人信息 -> 绑定手机号 -> 成功绑定

想将微信号绑定到手机号的流程：

1. 微信登录 -> 点开设置 -> 个人信息 -> 解除微信绑定 -> 退出登录
2. 手机号登录 -> 点开设置 -> 个人信息 -> 绑定微信 -> 成功绑定

特别注意 解除绑定的账号不能再登录了，里面的数据不能找回，请确保不要丢失个人数据

微信点开白屏

这很可能是您的运营商无法无法 ivysci.com 的域名导致的。 遇到此类情况，请先更新 DNS 服务器为阿里 DNS. 设置方法

设置完成后，建议您重启软件

ivySCI 用户服务群

你可以扫码下面的微信和我们的管理员取得联系，加入 ivySCI 用户服务群。