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IvySci FAQ

DNS 无法解析错误

我们检测到,软件无法和文件服务器通信。 我们的文件服务器通过运营商进行加速,但一些运营商可能会无法正确地解析我们的文件地址。 这需要您的配合,我们建议您使用阿里的免费解析服务,而不是您的运营商提供的解析。 具体操作方法,请访问: 阿里公共 DNS

设置完成后,建议您重启软件

Mac 下 Word 插件无法加载

在 Mac 下,微软会校验应用市场的微软账号。账号需要有姓(Family Name) 和名 (First Name), 如果没有,插件将无法下载。

点击 微软账号管理 页面更新您的账户信息,确保姓名都要填上。

再次从 插入 -> 获取加载项 -> 搜索 IvySci 即可使用

Mac 脚本安装

如果无法登录微软账号,网络请求故障,等各种原因无法安装,可以尝试通过 Mac 下的脚本安装。请按照下面步骤:

  1. 同时按住 CMD + 空格键
  2. 在弹出的 SpotLight 输入框中,输入 terminal
  3. 打开 terminal 后,请复制下面的代码到 terminal 并回车: curl https://www.ivysci.com/ivycite/assets/scripts/install.mac.sh|sh
  4. 执行完毕后,打开 Word (如果 Word 已经打开,先关闭再打开)
  5. 选择插入 (Insert),我的加载项(My Addin)边上有个下拉箭头,点开, 就可以看到 IvyCite, 点一下

注意: 不要直接点开我的加载项,这样找不到安装好的 IvyCite。

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